基本案情
2001年10月10日申請人石某與被申請人商洛＊＊保險公司簽訂了一份定期保險合同，并附加住院醫療險。石某按照保險公司規定按時交納了保險費，當時業務員口稱只要辦理了附加住院醫療險，任何一種疾病住院都可以承保。2007年12月石某發覺自己雙足大拇指有疼痛感，于2008年3月份在西安交大一附院檢查后，醫生說需要做手術治療。石某在手術前打電話就此情況向保險公司告知，保險公司答復把住院證、診斷證明、用藥清單、結賬發票等票據拿回來就可以賠付。出院后，被申請人卻以石某沒有如實告知為由，拒不賠償。石某多次就賠償事項與被申請人協商不成，于2008年8月28日向本會申請仲裁。請求：1、賠付醫療費用6007.00元人民幣；2、按照合同約定賠付延期付款違約金1500.00元。
處理結果
本會受理后，依法組成仲裁庭審理本案。仲裁庭多次與雙方當事人溝通，積極引導當事人面對事實、正視證據，力求以調解方式解決問題。經過多次溝通調解，雙方當事人于2008年9月24日達成調解協議，約定被申請人于2008年9月26日前向申請人支付住院醫療賠償費3087.00元人民幣。
仲裁費用由被申請人承擔。
簡 評
該案從立案到結案共27天。雙方當事人當即履行，石某從商洛＊＊保險公司領到住院醫療賠償費3087.00元。
本案標的雖然不大，但仲裁庭為了完美的解決糾紛，付出了更多的時間和精力。和諧仲裁，這就是仲裁追求的價值目標。
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